Angiografia coronariană la Istituto Auxologico Italiano Mărturie pacient

Angiografia coronariană la Istituto Auxologico Italiano Mărturie pacient

Stimaţi domni,

În această dimineață am strâns chestionarul de satisfacție și m-am concentrat pe „numere”. Apoi am făcut o pauză și am simțit o puternică nevoie să-mi exprim părerea mai pe deplin crezând că, întrucât este corect să mă plâng atunci când este necesar, este la fel de corect să evidențiem aspectele pozitive și satisfacția pentru tratamentul primit.

Și pe baza experienței mele la San Luca, nu pot decât să-mi exprim deplina satisfacție și cele mai sincere mulțumiri tuturor.

Locuiesc in Roma si m-am simtit rau in timpul noptii intre 13 si 14 in timp ce stateam la un hotel din Milano; ambulanta m-a transportat la unitatea de accident si urgente de la Spitalul San Luca, acesta este un spital (ce trebuie sa marturisesc) nu stiam ca exista. Din acel moment, dându-mi si seama ce mi se intampla, mi-am pus increderea deplina in persoanele care au "pus-o in sarcina" cu promptitudine si pot spune acum ca am luat decizia corecta.

Profesionalismul personalului dumneavoastră este, fără îndoială, la cele mai înalte cote și cred că această laudă nu este ceva nou pentru dumneavoastră ; dar vreau să scot în evidență un alt aspect care m-a impresionat în mod deosebit: bunătatea și disponibilitatea tuturor .

Voi incepe de la personalul de asistenta medicala si auxiliarii: toti sunt minunati si abordarea lor fata de pacienti este politicoasa si impecabila ; iar dacă la asta adăugăm și zâmbetul și calmul în relația cu toată lumea, atunci atingem cel mai înalt nivel.

Acum voi vorbi despre personalul medical; mulți medici pot fi buni, dar vă asigur că pentru un pacient (mai ales dacă pacientul este „speriat”) este esențial să „percepe” această competență și să aibă încredere în ei: atât dr. Blengino care a efectuat coronarografia , cât și dr. Fratianni care m-a asistat în faza ulterioară de reabilitare, au fost profesioniști, foarte amabili și exhaustivi în ceea ce privește procedura preliminară, informația furnizată și esențială pentru a fi respectată și reasigurată. mă și m-a pus în largul meu, totuși, fără să ascund vreodată nimic.

Și apoi ce se poate spune despre doamna Linda în biroul de admitere: a fost extrem de amabilă. Mulțumirile mele „din inimă” tuturor (o frază care este întotdeauna adevărată și mai ales în acest caz).

domnul B

Aflați totul despre angiografia coronariană la Istituto Auxologico Italiano! Luați legătura cu noi!