Coronaire angiografie bij Istituto Auxologico Italiano Getuigenis van patiënten

Coronaire angiografie bij Istituto Auxologico Italiano Getuigenis van patiënten

Geachte heren,

Vanmorgen heb ik de tevredenheidsenquête ingevuld en me geconcentreerd op de "cijfers". Toen pauzeerde ik even en voelde ik een sterke behoefte om mijn mening uitgebreider te uiten, in de overtuiging dat het, net zoals het terecht is om te klagen wanneer dat nodig is, net zo terecht is om de positieve aspecten en de tevredenheid over de ontvangen behandeling te benadrukken.

Op basis van mijn ervaringen bij San Luca kan ik alleen maar mijn volledige tevredenheid en mijn oprechte dank aan iedereen uitspreken.

Ik woon in Rome en voelde me niet lekker in de nacht van de 13e op de 14e, terwijl ik in een hotel in Milaan verbleef. De ambulance bracht me naar de spoedeisende hulp van het San Luca-ziekenhuis, een ziekenhuis (dat ik moet bekennen) waarvan ik het bestaan niet kende. Vanaf dat moment, toen ik me realiseerde wat er met me gebeurde, stelde ik mijn volledige vertrouwen in de mensen die me prompt hadden "onder handen genomen" en ik kan nu zeggen dat ik de juiste beslissing heb genomen.

De professionaliteit van uw personeel is zonder twijfel van het hoogste niveau en ik denk dat deze lof voor u geen verrassing is . Ik wil echter nog een ander aspect benadrukken dat mij bijzonder heeft geïmponeerd: de vriendelijkheid en behulpzaamheid van iedereen .

Ik begin bij het verplegend personeel en de verzorgenden: zij zijn allemaal geweldig en hun benadering van patiënten is beleefd en onberispelijk . En als we hier ook nog eens de glimlach en de rust in de omgang met iedereen aan toevoegen, dan bereiken we het hoogste niveau.

Nu wil ik het over het medisch personeel hebben. Veel artsen kunnen goed zijn, maar ik kan u verzekeren dat het voor een patiënt (vooral als de patiënt "bang" is) essentieel is om deze competentie te "waarnemen" en hen te vertrouwen. Zowel Dr. Blengino , die de coronaire angiografie uitvoerde, als Dr. Fratianni , die mij bijstond tijdens de daaropvolgende revalidatiefase, waren professioneel, zeer vriendelijk en uitgebreid in de voorafgaande informatie en over de te volgen procedure. En, heel belangrijk, ze stelden me gerust en stelden me gerust, zonder ooit iets te verbergen.

En wat valt er dan nog te zeggen over mevrouw Linda op de toelatingscommissie: ze was buitengewoon aardig. Mijn oprechte dank aan iedereen (een uitspraak die altijd waar is, en zeker in dit geval).

Meneer B.

Ontdek alles over coronaire angiografie bij het Istituto Auxologico Italiano! Neem contact met ons op!